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酒店营销：给客人一个消费的理由

随着科技和互联网的高速发展，商业生态急剧变化，消费者的行为习惯也日新月异，如果我们再抱守传统的销售方法，不仅仅要被动挨打，也会让酒店步履维艰。随着酒店业竞争的加剧，营销是每家酒店都无法摆脱的话题，而移动互联网的普及，则把酒店营销拉升到一个新的高度。

有酒店老板就问了，酒店营销该怎么做呢？

酒店营销简单的说就4句话：客人在哪里？如何找到他们？如何让客人来住宿和消费？消费之后如何让客人再来？解决了这四个问题，酒店营销就算到位了。

收益管理：收入最大化，利润最大化

通过营销吸引客户来了，是不是就大功告成了呢？答案毫无疑问是否定的。

在酒店营销为出租率打拼的今天，纵然很多酒店人使出浑身解数，结果却往往是旺季“旺丁不旺财”，淡季“人财两不旺”。究其根本原因是，当下的酒店市场竞争越来越激烈，供大于求。

实践证明，实施收益管理并不需要大量资金投入，也不涉及组织结构的重大调整，却可将饭店的营业收入提高5%～7%，进而大幅度提高利润率。

由此可知，想要在竞争激烈的酒店市场“突出重围”，获得最大化收益，必须营销与收益管理齐驱并进。

要经营好酒店，不懂酒店营销怎么行？

要最大化收益，不懂收益管理怎么行？

2019年鸿鹊学院课程全面升级

6月12-14日（苏州站）

收益管理+营销增收，双管齐下

胡质健酒店收益管理实战研讨班

重磅来袭

沉浸式体验学习

理论学习：由浅入深收益管理专业养成计划

场景学习：酒店收益痛点现场识别研讨解决

案例学习：经典案例全方位剖析和实战演练

行动学习：分组练习头脑风暴实时互动交流

课程亮点

★掌握酒店收益最大化的实战策略★

★突破互联网思维下酒店数据营销★

★“爆品思维”营销 快速引爆销量★

★淡平旺季一网打尽赢在所有时段★

★掌握十余种收益管理战术与方法★

学习对象

酒店投资人、业主、业主代表

酒店总经理、副总经理

收益管理总监/经理

人力资源总监/经理

市场营销总监/经理

房务总监、餐饮总监

前厅部、预订部经理主管

财务总监/经理

在校师生

讲师介绍

重磅讲师：胡质健

·上海鸿鹊信息科技有限公司创始人、董事长

·美国康奈尔大学酒店管理硕士，中山大学管理学院酒店管理经济学学士

·中美著名酒店收益管理实战专家

·鸿鹊收益管理系统总设计师

胡质健先生在中、美两国为广州白天鹅宾馆、霍英东基金会、美国上市赌场饭店与度假村集团（Pinnacle Entertainment）、法国雅高美国分公司、美国Destination Hotels & Resorts、美国鸿铂国际咨询公司等工作过二十余年，主要从事运营、投资建设和收益最大化的工作，积累了丰富的实战经验。

2009年写作出版中国首部收益管理专著《收益管理——有效实现饭店收入最大化》，引爆行业对收益管理的关注，并通过线上、线下的培训课程，培训了数万名从业人员，被誉为“中国收益管理传道士”。

给中国数千家酒店以及携程、去哪儿、途家、美团点评、驴妈妈、会小二等互联网公司提供过收益管理的培训和咨询，培训过数万名从业人员。

2014年8月创建上海鸿鹊，带领中、美、加精英成功研发出具有世界先进水平的鸿鹊收益管理系统（HiYield RMS），填补了国内同类产品的空白，迄今签约用户已达到2000家酒店，上线用户超过1300家，包括杭州开元集团、三亚美高梅度假酒店、深圳华侨城集团、美豪酒店集团、厦门建发集团、上海世茂集团、金茂集团和锦江集团等。

重磅讲师：江纯

现任：

直客通首批推广人，地区总经理

锦禾智业营销学院负责人

历任：

携程网去哪儿网大区总监

住店圈联合创始人，首席内容官

阿里旅行信用住授权城市服务商

国内国际知名连锁酒店集团市场营销总监

江纯老师有十余年酒店行业及知名OTA平台工作经验，实战经验丰富，尤其擅长互联网营销与酒店增收，观点新颖，论述精辟，擅长实战型解答，以真实案例说明实际问题，是后互联网时代酒店营销实战导师。

课程大纲

Day1：酒店收益管理之明道、优术、利器

主讲人：胡质健

一、从”小白“到”老司机“的蜕变

1.收益管理原理及衡量指标

2.酒店十六大痛点逐个击破

3.收益管理四个“5”、“3”个层面、“8”字要诀

4.收益管理五维分析优化法

二、数据为王，算法为帝

1.数据的、种类、来源、逻辑关系、时间属性

2.收益管理关键数据的算法和解读

3.掌握先进而实用的数理分析法

4.看懂收益图表和报告

三、价值为刀，价格为刃

1.建立正确的动态价格体系、实施动态定价

2.高效的量价优化法、价格弹性分析法、性价比坐标分析法、价格监控法、预定进度调控法

四、预则立，不预则废

1.预订进度预测法、滚动预测优化法、动态调控法

2.餐厅、宴会、会展收益管理策略和方法

3.团体客、MICE和会议宴会的预测和优化

Day2：互联网时代酒店营销致胜体系

主讲人：江纯

一、互联网时代酒店营销的趋势

1.酒店行业及酒店营销的发展趋势

2.互联网时代酒店营销思路的转换

3.酒店营销的本质和突破的关键

4.互联网思维下的酒店数据营销

二、如何打造一家爆品酒店？

1.“互联网+”时代下的酒店“爆品”营销智慧

2.解读服务即营销：超越期望值的服务设计

3.一站式线上线下营销架构

三、OTA思维的营销管理与创新落地

1.OTA思维的营销管理与创新落地

2.现代酒店营销的背后逻辑及案例分析

3.现代营销方法论：场景、IP、社群、裂变

四、酒店十大营销智慧

1.酒店营销万能公式：拉新—留存—复购

2.酒店营销难点突破

3.酒店十大营销智慧

Day3：酒店收益管理落地方法与实战练习

主讲人：胡质健

一、收益管理之赢在所有时段

1.淡季如何提升出租率

2.旺季如何提升平均房价

3.酒店淡平旺如何兼顾

二、如何召开一个成功的收益管理例会

1.收益管理例会的议程和会议内容：例会的频率、议题、工具、参加者、角色、决策点、跟踪落地

2.如何让酒店收益例会更高效

三、收益管理落地方法及案例分析

1.如何考核收益管理工作的绩效？

2.集团总部如何有效指导单店提升收益？

3.集团层面如何实施收益管理？

4.非标住宿的收益管理

四、互动问答&头脑风暴

五、结业典礼（颁证&合影）

课程信息

（点击图片报名）

【培训时间】：2019年6月12-14日，三天

【培训地点】：苏州高新华美达酒店（苏州市新区马墩路9号） 

【招生人数】：40人（名额有限，先来先得）

课程报名

收费标准

【课程价格】：4980元/人

【同行优惠】：

2~3人同行。4300元/人

4人及以上，3980元/人

【早鸟价】：4199元/人，限5月31日前报名并付款学员

【备注】：

1.以上培训费用已包含三天午餐及茶歇，住宿交通自理

2.住宿协议价：400元/晚（单双同价，含双早）如需预订，请提前与会务组联系

报名&付款

【报名申请】：点击“【报名表】胡质健酒店收益管理研讨班”

【付款】：（请备注参会人及单位名称）

账户名：上海鸿鹊信息科技有限公司

开户行：中国工商银行股份有限公司上海市华虹支行

账   户：1001152509800112597

详情咨询，请联系鸿格格

电话：152 2119 4531

微信：honggege20180516