鸿鹊收益管理系统助力锦江之星加盟店实现预算完成率飞速提升
锦江之星(上海顾村公园店)于2013年开业,共有客房107间。酒店位于沪太路,靠近地铁7号线顾村公园站、复旦大学附属华山医院北院、顾村公园。周围有绿地缤纷城商圈;斜对面有沃尔玛超市;周围有多条公交路线可直达酒店,出行便利。
在鸿鹊收益管理系统上线前,酒店面临竞争对手不断增多,市场竞争环境的加剧,原先高市场占有率被不断吞食,酒店业主和经理人都深刻感受到了数据化管理运营的必要性和紧迫性,最终选择了鸿鹊HiYield作为其酒店管理收益系统,预算完成率从先前的83%提升到92%。
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采取的措施
· 鸿鹊除了为酒店提供收益系统之后,更是安排了线上培训及线下收益管理公开课名额,尤其是后者,可以帮助酒店更好地掌握分析在手预定和规律,提早一周,甚至提早一个月找到收益最大化机会并预先制定相应的定价计划,改变了以往单纯靠经验的传统做法。如下图,酒店根据系统在月初就发现11月中旬有猛增的预订流量,便及时调整该时间段的房价策略,进一步提高收入。
酒店将收益管理作为酒店运营管理的一项重中之重的工作,设置专人专岗负责收益管理,严格把控酒店收益管理相关工作的各项指标和执行。如果把酒店比作一辆辆装备GPS(也就是收益系统)的超级跑车,那么一位经验丰富的好司机也是必不可缺的。
酒店开始实施动态定价,随时根据市场情况调整各细分市场价格,及时沟通最新的价格、房态、策略调整策略,并及时将信息传达到各相关部门执行。
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带来的好处
锦江之星(上海顾村公园店)将鸿鹊HiYield作为酒店日常运营工具,因为它可以给酒店:
1. 告别了以往一成不变或者定价缺乏提前量的模式
2. HiYield可以自动收集复杂的预订,并通过智能报表,直观展现给相关人员
3. 收益例会也可以直接通过系统展示进行数据的查看和讨论
4. 通过HiYield 打造了高效的工作流程,建立了收益管理体系,在结合工具开展工作的基础上,实现了酒店收益的显著提升
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