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大名鼎鼎的ZARA以“快时尚”著称于世，从时装业的经验看，ZARA是用科学的预测体系，+科学的首单计算方法+出色的快反补单体系等有效实现了快时尚战略及对库存的良好控制，其建设快反体系的初衷是因为认识到对于时尚的预测不准才加以快反弥补，但即便如此，进行科学预测却是无论如何形容重要性都不为过。《孙子兵法》说，“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎！吾以此观之，胜负见矣。”这正是预测价值在军事战争中的深刻表述。

十几年来，科学预测方法正在逐步被中国优秀企业所应用，以联想为例，过去从其各个事业部的运作来看，销售预测有着很大的偏差，有的事业部竟然有高达100%的偏差，好的事业部的偏差也在30%到40%的水准上，其主要原因是由于市场的需求变化比较大，不可能依靠人为的判断对市场需求状况有一个合理的分析；同时缺乏一个很好的对销售历史数据积累的方法，缺乏一套好的销售预测统计和分析的工具。联想在加强数据统计积累并采用科学预测方法之后预测精度有较大提高，偏差可以达到20%左右；在国美电器，先进的定量预测方法也曾得到了应用，在通过多元回归等7－8种数学模型的比较研究基础上，平均短期月度预测精度可以达到15％，个别年份精度甚至高达3.6％（从预测学角度属于高精度预测，但存在有一定的偶然成分）。无论是从国美的战略管理还是日常运营的角度来看，商业预测将在工商企业中具有广泛的应用前景和很高的战略实用价值，有利于提升经营管理工作的科学化、精细化水平。

我们对商务预测应有正确的理解

1、预测本身不是目的，因为预测的目的是为了降低决策失误的概率，所以预测仅仅是企业决策过程中的一个必要的环节，是提高决策科学性的手段；虽然预测的结果与实际存在一定的误差，但科学预测总是有利于产生好的结果，尤其是定量预测，往往比主观预测准确精度得多。如果能够在定量分析的基础上进行定性分析，将有助于使各项决策更加科学合理，将决策失误降至最低；

2、预测应在占有详细数据资料的基础上进行，只有深入细致地了解事物的过去和现在，才有可能较准确地判断它的未来。这里需要强调一个绿色数据的概念，绿色数据是指数据真实准确、统计口径科学且前后一致，否则错误数据将导致错误判断，不利于科学决策；

3、预测应是在利用现代科学方法对过去和现在的资料进行详细分析的基础上得出的，并不是凭某些人主观猜测的；预测的结果与实际事实之间肯定存在一定的误差，它是决策的主要参考资料之一，并不是唯一的依据。

预测是预言未来事件的艺术与科学。尽管在商业预测中使用了计算机和精深的数学模型，仍然称不上一门“精密”的科学。实际上，成功的预测总是离不开艺术和自然科学之间恰当的结合。

随着经济全球化、竞争激烈化，企业欲赢得市场、求得生存和发展，必须最大限度地减少决策失误，即对未来市场的走势形成较为准确的判断。如今，决策者仅凭个人的经验、知识和感觉是很难做到这一点的，只有在决策过程中，充分利用集体的经验、知识、智慧以及应用科学的预测方法，尽最大可能地对事物未来的发展变化做出较为准确的预测，以此减少决策的失误。

虽然商业预测的结果与实际存在一定的误差，但我们也不可因噎废食，预测在商务决策中的作用也会越来越大，成功的预测将给公司带来丰厚的利润回报，当然失败的预测将会给公司带来巨大的损失。因此作为公司的决策者、高级管理者及一般的管理人员掌握预测技术，特别是定量预测技术显得尤为重要。许多管理者在作决策时曾经更相信其主观判断。但当今在商业活动中不确定的因素太多，加之信息技术的日新月异，定量预测的结果要比主观预测准确得多。当然，在强调定量预测在决策中越来越重要的同时，并不等于否定决策者主观判断的价值，在实际中，两者的结合将使决策更加合理、更加科学，更加精确。

作者：胡刚