钟点房是一片很蓝的海
数据显示,钟点房的收入在经济酒店客房收入中的占比在不断上升。在星巴克喝杯咖啡要三十多元,而经济酒店4小时的房费也才几十元钱。钟点房的性价比优势相当明显。
市场细分方面,钟点房的客户包括学生、情侣、商务客人、机场车站过境客人,当然还有卖淫嫖娼的。学生需要一个安静的学习环境;情侣需要一个私密、干净的场所;商务客人需要高速宽带;交通枢纽过境客人需要一个可以洗漱、休息的地方;关于卖淫嫖娼,由于和我国法律相悖,我们不提倡做这样的生意。既然客人的市场细分不一样,在客房的配置方面,是否也要有针对性?学生房要简约;情侣房要有浪漫的氛围;商务房要确保宽带速度;过境房要有一张舒适的床。房型的划分,不一定非要按面积、床型和楼层,按照使用目的同样可以划分房型。
即便是钟点房,收益管理的策略同样适用。预订窗口、停留时长、淡旺季都必须记录下来并加以研究。现在酒店普遍做法是将钟点房收入放入其他收入,这给分析、预测、优化带来不便。要做研究,市场细分代码、价格代码是不可缺少的。对于会员,钟点房是否也可以积分,也是我们要考虑的因素。在统计、分析钟点房时,时间单位是否可以像研究会场收益管理一样,调整到小时而不是天?
现在能搜寻到钟点房信息的有百度地图、高德地图、有间房、大众点评、订房宝、美团、糯米、千团网、部分OTA等渠道。在SoLoMo时代(SoLoMo由“Social”(社交的)、“Local”(本地的)、“Mobile”(移动的)三个单词的开头两个字母组合而成的,连起来说就是“社交本地移动”,即社交加本地化加移动。),酒店是否也要将钟点房的预订和付款模块加入自己的官网和微信平台,并制作相应的APP?
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