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互联网+时代,国内酒店业亟需建设一个大数据平台

2015-08-20 admin 访问量:3467次

上图为根据中华人民共和国国家旅游局发布的历史数据做出的全国星级饭店客房供求变化和均价统计。2010年中国停业酒店超过400家,客房供给大幅下降,客房需求大幅上升,但那年酒店平均房价却是这几年里最低的。2010年后,需求连续几年下降,但新开业酒店的热情却没有降温。2013年底,中央八项规定出台,随之全国830家酒店被迫停业,但出人意料的是需求在2014反而有了一定的上升。

互联网+时代的到来,大数据的重要性日益显现。中国酒店业亟需一个大数据平台,这不但是酒店经营者的需求,也是酒店投资者的需求。酒店运营需要本地区酒店的历史数据和未来一段时间的预订进度去评估自己酒店在本地区内的表现,调整销售策略以及营运计划。酒店投资者也需要这些数据来评估自己应该在哪里拿地,拿地后做这么样的投资,是建酒店,还是建其他设施。

中央的八项规定出台后,很多高端酒店主动摘星、降星,新建高端酒店不参与评星。随着经济酒店集团的发展和壮大,经济酒店会员系统的日臻完善,经济酒店对评星的兴趣也在下降。近几年发展起来的民宿、分时度假、公寓等,也不在星级饭店的范围之内。国家旅游局发布的各种星级酒店公报,已不能完全反应国内酒店业的现状。


虽然有些酒店在使用STR Global的数据,但繁琐的操作和高昂的年费,使其在国内的用户数得不到有效的增长。携程上的活跃酒店数已超过20万家,而STR Global的国内用户数才区区几千。这好比打着手电行走在漆黑的夜里,只能看到微弱的手电光能照射到的一小片区域。更多的酒店仍在黑暗里摸索前进,前面是什么一无所知。


还有部分本土酒店不愿分享数据,认为这是酒店机密,不能泄露。这种思想在大数据时代,显得太过狭隘。修筑万里长城、闭关锁国,结果只能是落后挨打。我们改革开放的成功,正是建立在打开国门、充分交流、不断学习进取的基础上。


同样是适合运用收益管理的行业,国内的航空行业远远领先于国内酒店业。航空订票系统的数据平台里,每个航空公司的售票情况一目了然,包括:起飞降落时间;日期;经停点;餐食;以及各个舱位的折扣和座位情况。国内航空业也曾经历过计划经济时代,单一的票价卖了很长一段时间。改革后,航空业也出现过价格战。但时至今日,即便有廉价航空的冲击,航空公司还是坚持按照市场细分、按照顾客消费习惯的定价策略。他们成功地改变了顾客的消费习惯,使顾客认识到要定到廉价机票,需要提早预订,但改签的费用很高,甚至不能改签;而临近起飞时段,机票价格会很高,但改签很方便,改签费用也很低,甚至免费。和国内酒店形成鲜明对照的是,国内航空公司都注重自己官网的建设和会员体系的打造,没有受制于OTA的情况出现。国内酒店业要摆脱连年亏损的窘境,必须向航空业学习,实施收益管理,建立大数据平台。


一款免费的、高度自动化的大数据平台呼之欲出,Hiyield将承担起这个历史使命。从Hiyield系统中我们不仅可以看到地区内酒店的历史和未来的数据,还能从渠道、市场细分等不同维度去分析市场。敬请期待今年9Hiyield提供的免费试用。


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