疫情之下的自有会员体系维护
宾客关怀计划,尊贵级别会籍延期:中国大陆地区、香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的万豪旅享家符合资格会员的尊贵级别会籍有效期将自动延长12个月,即会员通过2019年完成符合资格住宿所获得的尊贵级别会籍有效期将从2021年2月延至2022年2月。
套房住宿奖励(Suite NightAwards)和免费住宿奖励(Free Night Awards)的有效期延长:通过年度礼遇选项所获得的有效期至2020年12月31日的套房住宿奖励,其有效期将自动延长至2021年12月31日。会员通过年度礼遇选项或促销活动通过年度礼遇选项或促销活动所获得的有效免费住宿奖励如将于2020年失效的,其有效期将延长12个月至2021年。
IHG优悦会精英会籍延长12个月:大中华区IHG优悦会金卡精英、白金卡精英、至悦精英会员的精英会籍有效期自动延长12个月(由2020年12月31日延长至2021年12月31日)
积分过期豁免权益:即日起至2020年12月31日,面临积分过期的大中华区会员将获豁免。
凯悦天地尊贵级别会籍延长一年:对于符合条件的探索者、冒险家和环球客级别的凯悦天地会员,会籍显示的截止日期将从2020年2月28日延长至2022年2月28日。
会员奖励使用期限延长一年:对于符合条件的凯悦天地会员,其会籍下有效期于2020年内尚未使用的各项奖励,包括套房奖励、嘉宾轩使用奖励和免费住宿奖励等,其相应的有效期将延长至2021年12月31日。
所有在2019年未达保级标准并将于2020年3月31日降级的会员,其目前会员等级的有效期将延长至2021年3月31日。所有在2019年已经成功达到尊贵会籍(钻石会籍、金会籍、银会籍)保级或升级标准的会员,该等会员等级的有效期将延长至2022年3月31日。
所有的中国大陆及港澳台地区的希尔顿荣誉客会会员:即日起至2020年12月31日期间,积分将不会过期。
雅高心悦界银卡,金卡,白金卡,钻石卡会员会籍有效期为2020年12月31日,会籍有效期延长至2021年12月31日。
雅高心悦界银卡,金卡,白金卡,钻石卡会员,在2020年2月1日至2021年1月31日期间有效的奖励积分均不会过期。会员奖励积分仍保留有效,奖励积分在会员最近一次的有效入住之后的365天内有效。
延长会籍延续:贵宾金环会钻石级和翡翠级会员会籍将延续至2021年12月31日。
{ 开元酒店集团 }
会籍对应延期:2020年1月1日期至1月31日期间,已发生降级的会员将自动恢复降级前等级(2020年2月10日前恢复),享受降级前会籍礼遇,有效期3个月。2020年3月31日前注册的银卡、金卡、白金卡按目前等级会籍有效期自动延长3个月(2020年3月31日前处理)。2020年3月31日前注册的所有会员定期考察周期从12个月延长到15个月,执行到2021年6月结束。
积分兑换产品延期:2020年2月28日前于官网订房,积分支付和积分抵扣的,取消订单进行全额退还。于积分商城兑换的特价房券在2020年3月31日前到期的产品将采取对应的延期规则。于积分商城兑换的自助餐券或餐饮套餐券,2019年11月1日至2020年1月31日期间兑换的,有效期统一延至2020年6月30日。
华住酒店集团针对2020年1月1日至2020年2月29日期间已降级的会员,也于3月1日恢复降级前的会员等级和定级间夜,及相应的会员礼遇,有效期三个月。
直播预告
近日,驰援湖北的40多支医疗队、数千名医务人员分批撤离武汉,除境外输入案例外,全国多地已保持多日新冠肺炎新增案例清零。行业复苏的迹象愈发明显,各地酒店也陆续复工。但在复工初期,市场还普遍低迷,后续如何增加营收,成为大家都在探究的问题。
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