技术先进、易学易用、高投资回报的酒店 餐饮、会展等收益最大化专业服务平台

在全球经济环境的风云变幻中，酒店业作为服务业的重要组成部分，不可避免地受到了严重波及。根据今年的数据显示，许多酒店的业绩同比出现了下滑，这一现象如同秋风扫落叶般无情，揭示了酒店行业的脆弱性和挑战。然而，在这片萧瑟的景象中，有一抹亮色格外引人注目——那些积极拥抱自媒体营销的酒店，它们的业绩非但没有凋零，反而在逆境中绽放出了新的生机。

自媒体营销，作为一种新兴的营销手段，其魅力在于能够以低成本、高效率的方式触达目标客户群体。在这个信息超载的时代，消费者每天被海量的信息包围，传统的宣传方式已经难以引起他们的注意。而自媒体营销，如同一把钥匙，打开了通往消费者心智的大门。通过微博、微信、抖音等平台，酒店能够以故事化的内容、互动式的体验、个性化的服务，与消费者建立起情感的联系，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

收益管理VS自媒体营销

在自媒体平台上，酒店可以根据不同的客户群体、不同的需求时段，灵活调整价格策略，实施动态定价。例如，酒店通过数据分析，了解到周末的家庭出游需求旺盛，便可通过自媒体平台推广家庭套餐，提高周末的客房入住率。同样，对于淡季的促销活动，也可以通过自媒体平台精准推送给目标客户，刺激需求，平衡淡旺季的收益差距。

通过鸿鹊系统发现问题，实现收益增长

A酒店是鸿鹊收益管理系统8年老用户，在使用鸿鹊系统“预订进程“功能时，发现今年的大环境不佳。图一为鸿鹊收益管理系统中”预订进程“截图，酒店多个市场细分的预订进程统计显示，今年走势不如去年同期。在酒店在召开收益会议期间，讨论和制定了自媒体平台的营销方案，并在鸿鹊系统中监控该促销的效果。

图一：预定进度对比

图三：今年1-5月酒店整体表现同比数据增减与增减百分比

价格一致性的“挑战”

B酒店，也是鸿鹊收益管理系统用户。B酒店由于担心破坏价格一致性原则，没有积极投入自媒体营销。今年商务市场和OTA同比业绩下降，又没有开发新的市场来弥补缺口，导致今年各月的同比数据都有不同程度下降。

价格一致性是酒店收益管理的核心，它不仅影响到客户的信任度，而且直接关系到酒店的市场定位。在多渠道销售环境下，任何价格的波动都可能导致客户流失，损害品牌形象。因此，酒店必须采取有效措施，确保在所有销售渠道上提供一致的价格信息。

自媒体营销为酒店提供了一个直接与消费者沟通的平台，有助于提升品牌知名度和客户忠诚度。然而，自媒体平台的促销活动和用户互动往往伴随着价格的灵活性需求，这无疑给保持价格一致性带来了挑战。酒店在设计促销活动时，应制定清晰的折扣规则、适用条件、时效性，这些可以在不破坏整体价格结构的前提下，满足自媒体用户的特殊需求。

善用自媒体，提升酒店收益

总之，面对经济环境的挑战，酒店业要利用好收益管理工具发现问题和机遇，不断创新营销手段，紧跟时代的步伐。自媒体营销作为新时代的营销利器，其与收益管理的紧密结合，为酒店业带来了新的发展机遇。只有把握住这一机遇，才能在市场的大潮中乘风破浪，驶向成功的彼岸。