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年会能总结过去、展望未来、奖励员工、鼓舞士气，它奏响了新一年工作的序曲，还能加深员工对企业的感情，增进员工之间的交流，增强员工的团队协作意识，创造积极向上的工作氛围，从而使工作效率提高、公司业绩稳步上升。因而被企业视为一年一度不可或缺的“家庭盛会”。

但如何不断创新，达到更好的效果，却让每一个年会筹办者费尽心思。表彰、聚餐、旅游，企业不惜人力、物力、财力，希望通过年会来振奋精神，统一认识，锁定目标。也有的企业，年会吃吃喝喝就结束了，不再考虑其他。可是，作为酒店管理者，怎能错过这个绝佳的时机呢，年会应该是企业文化的盛宴。

2016年是酒店行业动荡的一年，从“营改增”的落地到万豪正式收购喜达屋，从经济型酒店日趋激烈的竞争环境到公寓、民宿不断侵蚀市场，酒店行业的发展愈显多元化和融合性。与此同时，互联网大数据将全新的视角和分析方法带入酒店业，透过大数据和统计分析来观察行业、优化管理，已成为趋势。

因此，现在已有越来越多的酒店、集团选择在年会上加入收益管理的培训。

收益管理想要取得成效，需要在整个酒店形成一种收益管理的氛围，而年会就是一个特别好的时机，大家齐聚一堂、其乐融融，利用年会来推动整个团队学习，达到培训与年会同步的目的，增加年会效果。

只有全员在思想上重视、在行动上支持收益管理，形成收益管理的企业文化，才能将收益管理落地，从而使酒店的收益最大化。而还没有开始做收益管理的酒店，正好可以弥补这一块短板。

* 鸿鹊旅游和酒店收益最大化专家团队* 

胡质健（Jack Hu）

创始人、董事长、CEO

著名美国酒店管理专家、收益管理专家，被誉为“中国收益管理传道士”，曾任清华大学、北京大学、中山大学等总裁班收益管理导师

• 中美资深酒店收益管理专家，康奈尔大学酒店管理硕士，中山大学管理学院酒店管理本科（经济学学士）

• 曾为广州白天鹅宾馆、白天鹅酒店管理公司、霍英东基金会、美国顶赌场酒店和度假村集团、法国雅高美国索菲特酒店、美国目的地酒店和度假村集团、美国鸿铂国际咨询公司等服务，专攻收入和利润最大化

• 著有中国首部收益管理专著《收益管理——有效实现饭店收入的最大化》，2009年至今再版12次。

• 迄今累计培训6000余名国内外酒店管理精英

• 为国内30余家知名酒店集团提供过收益管理内训和咨询

• 2016年1月带领团队研发出具有国际先进水平、接地气、性价比高的鸿鹊HiYield收益管理系统，迄今签约酒店近2000家，上线约300家

 

马兢 先生 (Johnson Ma)

营销副总、高级收益管理顾问

• 毕业于上海外国语大学英语本科专业。有20多年酒店管理实战工作经验，参加过e-Cornell的收益管理证书班学习。

曾任职于日航（Nikko）、雅高的诺富特和索菲特（Accor Sofitel and Novotel)、卡尔森旗下丽笙（Radisson)、温德姆旗下豪生（Howard Johnson)、卓美亚（Jumeirah）、美诺的安纳塔拉（Anantara）、万达文华等国内外知名豪华酒店品牌，历任预订部经理、集团预订经理、收益经理、收益管理总监等职务。他工作过的酒店分布在国内一、二、三线城市以及国外一线城市（泰国曼谷），既有商务酒店、度假酒店，又有国宾馆和服务公寓等。 

曾供职于中国最大的酒店信息管理系统供应商石基信息，担任系统培训师。 精通各种PMS（酒店管理信息系统）、CRS（中央预订系统）、Channel Manager（渠道管理软件）和RMS（收益管理软件）。 

善于培训和指导各类酒店的团队高效地开展收益管理工作。给铂涛、锦江、开元等数十家酒店提供过培训，还在上海、广西、广州、沈阳、深圳等多个城市成功举办过收益管理培训班

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